SW Diensten, Piet Heinstraat 12, 7511 JE Enschede, KvK 94739153 (“wij”), is verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die worden verzameld via swdiensten.nl en via onze merken SWCreative, Taxiboeker, De Stickerbaas en Taxi Stijn.
1. Welke gegevens we verwerken
Afhankelijk van de dienst kunnen we de volgende gegevens verwerken:
- Naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres
- Bedrijfsnaam, KvK-nummer en factuurgegevens
- Bestel-, rit- en abonnementsgegevens
- Communicatie die u met ons voert
- Technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en paginabezoek, voor beveiliging en het laten functioneren van de website
Betaalgegevens (zoals kaartnummers) worden niet op onze eigen servers opgeslagen. Online betalingen worden verwerkt door Stripe.
2. Doelen en grondslagen
- Het uitvoeren van een overeenkomst: leveren van software, websites, stickers of taxivervoer, facturatie en support
- Wettelijke verplichtingen: administratie, belasting en fraudepreventie
- Gerechtvaardigd belang: beveiliging van onze systemen, verbetering van diensten en het behandelen van klachten
- Toestemming: waar we die vragen, bijvoorbeeld voor niet-noodzakelijke cookies of nieuwsbrieven
3. Betalingen via Stripe
Voor online betalingen, abonnementen en incasso werken we samen met Stripe Payments Europe, Limited. Stripe verwerkt betalingsgegevens als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke of als verwerker, volgens de privacyverklaring van Stripe. Wij ontvangen van Stripe statusinformatie over de betaling (geslaagd, mislukt, terugboeking), niet uw volledige kaartnummer.
Door een online betaling te doen, gaat u akkoord met verwerking van de voor die transactie noodzakelijke gegevens door Stripe en SW Diensten.
4. Delen van gegevens
We verkopen geen persoonsgegevens. We delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn om de dienst te leveren, zoals:
- Stripe voor betalingen
- Hosting- en e-mailproviders
- Vervoerders bij verzending van stickers
- Overheidsinstanties als de wet dat verplicht
5. Bewaartermijnen
Gegevens worden bewaard zolang dat nodig is voor het doel, en daarna volgens wettelijke bewaarplichten (onder meer zeven jaar voor fiscale administratie).
6. Uw rechten
U heeft recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, dataportabiliteit en bezwaar, voor zover de AVG dat toestaat. Stuur een verzoek naar info@swdiensten.nl. U mag ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
7. Beveiliging
Deze website wordt aangeboden via HTTPS. Betalingen verlopen via Stripe, dat PCI DSS-gecertificeerd is. We nemen passende technische en organisatorische maatregelen tegen verlies of onbevoegde toegang.
8. Contact
SW Diensten
Piet Heinstraat 12, 7511 JE Enschede
E-mail: info@swdiensten.nl
Telefoon: +31 6 44 87 95 95